Golia Pezzulla

C'è una cosa che ho osservato in venticinque anni di lavoro con professionisti, manager e imprenditori: le persone che ottengono di più raramente sono le più competenti. Sono quelle che sanno comunicare la propria competenza nel modo in cui gli altri riescono a riceverla.

Questa osservazione è il punto di partenza del Sistema Quoziente Carisma, il modello che ho costruito integrando ricerca accademica in psicologia sociale e 25 anni di lavoro sul campo. Il SQC si fonda su tre dimensioni, Potere, Calore e Presenza, e offre a chi lo studia una mappa per capire come viene percepito dagli altri e su cosa lavorare per cambiarlo.

Il modello è al centro del lavoro di Enjoy Formazione, la società che dirigo da oltre vent'anni, che porta questi strumenti nelle organizzazioni attraverso percorsi formativi per manager, professionisti e team di vendita. Nel corso degli anni abbiamo lavorato con alcune tra le principali aziende italiane e internazionali.

I fondamenti teorici del SQC sono raccolti nel libro Sistema Quoziente Carisma. Psicologia del Carisma e dell'Influenza (Enjoy Books, 2022), che rappresenta il riferimento scritto del modello e il punto di partenza per chi vuole approfondirlo.

In aula e nelle organizzazioni lavoro con leader, professionisti e venditori su credibilità, presenza e capacità persuasiva. L'obiettivo è quello di aiutare le persone a capire come funziona la propria comunicazione e dove intervenire per renderla più efficace.

Insegno Scienze della Comunicazione e Sociologia all'Università Popolare degli Studi di Milano.
Il mio percorso accademico ha attraversato psicologia, comunicazione e scienze sociali, con una laurea in Scienze e Tecniche Psicologiche, una laurea magistrale in Psicologia Cognitiva Applicata, una laurea in Scienze della Comunicazione e un dottorato di ricerca in Sociologia ad indirizzo psicologico.

Ogni disciplina ha aggiunto uno strato di comprensione alla stessa domanda: come le persone si influenzano a vicenda. Ho portato questi temi al TEDx Spoleto, dove ho parlato di psicologia dell'influenza e del carisma.